Se você recebeu uma mensagem de texto (SMS) no número de telefone cadastrado na contratação, não se preocupe, pois a gestão do seu contrato agora será feita pela Instituição Financeira que adquiriu a operação.

Em alguns casos de cessão de contrato, os pagamentos, averbações e atendimentos relacionados ao contrato serão realizados pela Financeira BRB.

Importância de estar atento

1️⃣Atualização de Dados: Certifique-se de que suas informações de contato estão atualizadas para receber todas as notificações sobre a cessão. Para saber como atualizar seus dados cadastrais, acesse o botão abaixo!
2️⃣Entenda a Cessão: Mesmo com a mudança na administração do contrato, os direitos e deveres do cliente permanecem os mesmos. Por isso, é importante entender quem é o novo responsável pelo seu contrato.

Para saber mais detalhes da Instituição Financeira que irá administrar o seu contrato, confira abaixo os dados de contatos de alguns dos principais cessionários e confira se o CNPJ corresponde com a Instituição que adquiriu ou cedeu o seu contrato:

🔹Banco Pan
CNPJ: 59.285.411/0001-13
SAC: Capitais: 4002-1687
Demais Localidades: 0800-775-8686
Site: https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

🔹PicPay Serviços S.A.
CNPJ: 22.896.431/0001-10
Central de Atendimento: 0800 025 8000
Site: https://picpay.com/canais-de-atendimento

🔹Facta Financeira S.A. - Crédito, Financiamento e Investimento
CNPJ: 15.581.638/0001-30
Central de Atendimento: 0800 942 0462
Site: https://factaonline.com.br/fale-conosco

🔹Agibank S.A. - Banco Digital
CNPJ: 10.664.513/0001-50
Central: 3004 2221
SAC: 0800 730 0999
Site: https://agibank.com.br/fale-conosco

🔹BTG Pactual S.A.
CNPJ: 30.306.294/0002-26
Central de Atendimento: 4007-2511
SAC: 0800-772-2827
Site: https://www.btgpactual.com/fale-conosco

🔹Banco Santander S.A
CNPJ: 90.400.888/0001-42
Central de Atendimento: 4004 3535
Site: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander

🔹Itaú Unibanco Holding S.A
CNPJ: 60.872.504/0001-23
Central de Atendimento: 4004 4828
Site: https://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce/telefones

🔹Navarra SA
CNPJ: 52.682.173/0001-30
E-mail: navarraepsa@gmail.com

🔹Banco Original S.A.
CNPJ: 92.894.922/0001-08
Central de Atendimento: 0800 025 8000
Site: https://www.original.com.br/

🔹Banco PINE
CNPJ: 62.144.175/0001-20
Central de Atendimento: 0800 772 5283
Site: https://www.pine.com/fale-conosco/

🔹BRB - Banco de Brasília S.A.
CNPJ: 00.000.208/0001-00
Central de Atendimento: 4002-6161
Site: https://novo.brb.com.br/atendimento/

🔹BRB - Crédito, Financiamento e Investimentos S.A.
CNPJ: 33.136.888/0001-43
Central de Atendimento: (61) - 3409-2491
Site: https://financeira.brb.com.br/central-de-ajuda

A cessão de contratos é uma operação financeira regulamentada pelo Banco Central e pelo Código Civil Brasileiro, em que um banco ou instituição financeira transfere (ou vende) os direitos de um contrato de crédito, como empréstimos ou financiamentos, para outra instituição. Esse processo é comum no setor financeiro e faz parte da gestão de ativos dos bancos, ajudando a otimizar a liquidez e a estratégia financeira das instituições.

Como funciona a cessão de contratos?
Na cessão de contratos, a instituição que originalmente concedeu o crédito — chamada de cedente — vende os direitos sobre o contrato a outra instituição, conhecida como cessionária. A partir desse momento, a cessionária assume o direito de receber as parcelas do crédito e, em alguns casos, a responsabilidade pela administração e cobrança do contrato.

🔹 Cedente: É o banco ou instituição financeira que transfere os direitos do contrato.
🔹 Cessionária: É o banco ou instituição financeira que compra os direitos do contrato.

Por que os bancos fazem cessão de contratos?
Os bancos e instituições financeiras realizam a cessão de contratos por diversos motivos, como:

Estratégia Financeira: A cessão de contratos permite que os bancos ajustem suas carteiras de crédito de acordo com a estratégia financeira ou regulatória.

O que muda para o Cliente
Para o cliente, a cessão do contrato não altera as condições originais do contrato, como valor das parcelas, taxa de juros ou prazo de pagamento. No entanto, o cliente deve estar ciente de que:

1️⃣Comunicação: Se o seu contrato foi cedido, você recebeu uma mensagem de texto (SMS) no número de telefone cadastrado na contratação, informando os detalhes da cessão do contrato, dados da Instituição Cessionária e para qual Instituição Financeira o seu contrato foi cedido.

2️⃣Pagamentos: Em alguns casos de cessão de contrato, os pagamentos, averbações e atendimentos relacionados ao contrato passam a ser realizados com a nova instituição cessionária.

Importância de estar atento

1️⃣Atualização de Dados: Certifique-se de que suas informações de contato estão atualizadas para receber todas as notificações sobre a cessão. Para saber como atualizar seus dados cadastrais, acesse o botão abaixo!
2️⃣Entenda a Cessão: Mesmo com a mudança na administração do contrato, os direitos e deveres do cliente permanecem os mesmos. Por isso, é importante entender quem é o novo responsável pelo seu contrato.

Você também pode solicitar mais detalhes da sua operação para a Financeira BRB, através do e-mail consignado@financeira.brb.com.br.

Financeira BRB como Instituição Original do contrato
1️⃣Comunicação: Se o seu contrato foi cedido, você recebeu uma mensagem de texto (SMS) no número de telefone cadastrado na contratação, informando os detalhes da cessão do contrato, dados da Instituição Cessionária e para qual Instituição Financeira o seu contrato foi cedido.
2️⃣Gestão de Contratos: Se o seu contrato era da Financeira BRB e foi cedido, a Instituição Financeira que o adquiriu será a nova gestora do contrato. Em alguns casos de cessão de contrato, os pagamentos, averbações e atendimentos relacionados ao contrato serão realizados pela Financeira BRB.

Outra Instituição Financeira como Instituição Original do contrato
1️⃣Comunicação: É necessário que a Instituição Original te envie uma comunicação formal informando da Cessão do seu contrato. Caso você não tenha recebido esse comunicado, entre em contato com a Instituição Original para saber todos os detalhes da cessão do seu contrato.
2️⃣Gestão de Contratos: A averbação e atendimentos relacionados aos seus contratos agora serão feitos pela Financeira BRB

Importância de estar atento

1️⃣Atualização de Dados: Certifique-se de que suas informações de contato estão atualizadas para receber todas as notificações sobre a cessão. Para saber como atualizar seus dados cadastrais, acesse o botão abaixo!
2️⃣Entenda a Cessão: Mesmo com a mudança na administração do contrato, os direitos e deveres do cliente permanecem os mesmos. Por isso, é importante entender quem é o novo responsável pelo seu contrato.

Você também pode solicitar mais detalhes da sua operação para a Financeira BRB, através do e-mail consignado@financeira.brb.com.br.

Sim, a Financeira BRB pode realizar a cessão do seu contrato de crédito. No seu contrato de empréstimo, estão detalhados todos os procedimentos que podem ser realizados, incluindo a cessão. A Financeira BRB assegura que seus direitos serão atendidos, mesmo com a cessão, não havendo nenhuma alteração nas condições contratuais originalmente estabelecidas.
Isso significa que a Financeira BRB pode transferir os direitos e responsabilidades do seu contrato para outra instituição financeira. A cessão de contratos é uma prática comum no setor bancário, regulamentada por normas específicas que garantem a preservação dos direitos do cliente.

O que significa a cessão de contrato?
A cessão de contrato ocorre quando a Financeira BRB transfere os direitos de recebimento e, em alguns casos, a gestão do seu contrato de crédito para outra instituição financeira. Essa operação não altera as condições originalmente acordadas, como taxa de juros, prazo de pagamento, e valor das parcelas.

Por que a Financeira BRB cederia meu contrato?
A Financeira BRB pode optar por ceder um contrato de crédito como parte de sua estratégia financeira ou para melhorar a gestão de seus ativos.

Vou ser prejudicado?
A cessão de contrato não prejudica o cliente e nem modifica as condições do contrato, mas é importante estar atento aos seguintes pontos:

🔹 Notificação Formal: Se o seu contrato foi cedido, você recebeu uma mensagem de texto (SMS) no número de telefone cadastrado na contratação, informando os detalhes da cessão do contrato, dados da Instituição Cessionária e para qual Instituição Financeira o seu contrato foi cedido.
🔹 Pagamento e averbação: Após a cessão, a averbação do seu contrato e o atendimento sobre o contrato devem ser direcionados à nova instituição financeira, a cessionária.

O que fazer se meu contrato for cedido?
🔹 Leia a Notificação com Atenção: Quando for informado sobre a cessão, leia todos os detalhes do SMS para entender quem é o novo responsável pelo seu contrato.
🔹 Mantenha Seus Dados Atualizados: É importante garantir que a Financeira BRB tenha suas informações de contato atualizadas para que você possa receber todas as comunicações.

Posso recusar a cessão do meu contrato?
Não, o cliente não pode recusar a cessão de contrato. A operação é uma decisão da instituição financeira, e as condições do seu contrato permanecem protegidas por lei, sem prejuízo para você.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a cessão do seu contrato, entre em contato com a Financeira BRB. Estamos à disposição para ajudar e fornecer todas as informações necessárias!

Se você identificou que um contrato de crédito agora está vinculado à Financeira BRB, mas não se lembra de ter contratado o empréstimo diretamente conosco, isso pode ter ocorrido devido a uma operação de cessão de contratos.

Nesses casos, a Financeira BRB pode ter adquirido os direitos do seu contrato como cessionária.

O que significa ser uma cessionária?
A Instituição Credora original cedeu os direitos do seu contrato para a Financeira BRB. A Financeira BRB, como cessionária, assumiu os direitos do contrato de crédito que você originalmente contratou com outra instituição financeira. Isso é uma prática comum no setor financeiro, regulamentada pelo Banco Central e normas específicas, que permite a compra e venda de contratos entre bancos e instituições financeiras.

Por que meu contrato foi transferido?
A cessão do seu contrato pode ter sido feita por vários motivos, como:

🔹Gestão de Carteira da Instituição Original: A instituição com a qual você fez o empréstimo pode ter decidido vender uma parte de sua carteira de crédito.
🔹Ajuste de Liquidez ou Risco: É uma estratégia financeira que as instituições utilizam para melhorar ou reduzir riscos.

O que muda para você?
Embora o seu contrato tenha sido transferido para a Financeira BRB, é importante saber que:

✅As Condições Originais Permanecem: todas as condições do seu contrato original não sofrem alteração devido à cessão.
✅Novos Dados para Pagamento: A partir da cessão, todos os pagamentos devem ser feitos à Financeira BRB. Você receberá orientações claras sobre como proceder com os pagamentos.

Como fui notificado?
Você deve ter recebido uma comunicação formal da Instituição Financeira original, informando que seu contrato foi cedido à Financeira BRB. Essa notificação geralmente é enviada por SMS, e-mail ou correspondência.

O que fazer se eu não fui notificado?
Se você não se lembra de ter recebido essa notificação ou tem dúvidas sobre a cessão, siga estas instruções:

🔹Verifique seus registros: Confira se você recebeu alguma comunicação da sua instituição financeira original.
🔹Entre em contato com a Instituição Original de originação do contrato.
🔹Entre em contato com a Financeira BRB para dúvidas e atendimento sobre seu contrato a partir de agora.

Direitos do Consumidor
A cessão de contratos é uma prática regulamentada pelo Banco Central e pelo Código Civil Brasileiro e, mesmo após a transferência, seus direitos como consumidor permanecem protegidos. Caso tenha alguma preocupação ou precise de mais informações, nossa equipe está pronta para ajudar.