Logo Financeira BRB
Área do Cliente

Atendimento

Fale conosco

Quer falar com a Financeira BRB? Entre em contato
pelos nossos canais de atendimento ou converse diretamente
com nossa equipe!

Entre em Contato com a Financeira BRB pelos canais abaixo

  • Central de Atendimento
    (61) 3322-1515 - Opção 4
  • Atendimento via Whatsapp
    Atendimento - (61) 98285-2836 / (61) 98238-0263
    Renegociação – (61) 99935-2447
    Contratação – (61) 98238-0263
  • E-mail de solicitações e dúvidas
    consignado@financeira.brb.com.br
  • Solicitação de Refinanciamento de contratos
    refin@brb.com.br
  • SAC / BRB
    0800 648 6161
  • SAC Pessoa com deficiência auditiva/fala
    0800 648 6162 ou por meio do chat BRB (clique aqui)

O envio das dúvidas devem partir de um e-mail funcional ou particular. O cliente deve, ainda, para sua segurança, anexar cópia da identidade, do CPF e do comprovante de endereço.

Outras dúvidas podem ser enviadas para o e-mail consignado@financeira.brb.com.br

Solicitações

Todas as solicitações referentes ao pagamento de parcelas em atraso, negociação de parcelas ou restituição de parcelas pagas em duplicidade podem ser realizadas diretamente via e-mail, conforme endereços indicados abaixo:

  • Solicitação de boletos para pagamento de parcelas em atraso – boletos@brb.com.br
  • Negociação de parcelas em atraso – reneg@brb.com.br
  • Restituição de parcelas pagas em duplicidade – faturabrb@brb.com.br
  • Solicitação de Documento Descritivo de Crédito (DDC / DED) - Preencha o Formulário ou acesse a Área do cliente - Formulário DDC
Agora você pode acompanhar seus contratos e serviços de forma rápida e segura. Confira o passo a passo para acessar a Área do Cliente:


1. Como acessar?
🔹 Clique em "Área do Cliente" no topo da página.
🔹 Informe seu CPF e clique em "Entrar".
🔹 Um código será enviado para o seu telefone cadastrado via SMS.
🔹 Insira o token e clique em "Acessar".

2. O que você pode fazer no Portal?
- Consultar seus contratos ativos, renegociados ou quitados.
- Gerar a DDC/DED dos seus contratos.

4. Precisa de ajuda?
Baixe o Manual Área do cliente e tire todas as suas dúvidas!


O envio das solicitações devem partir de um e-mail funcional ou particular. O cliente deve, ainda, para sua segurança, anexar cópia da identidade, do CPF e do comprovante de endereço.

Outras dúvidas podem ser enviadas para o e-mail consignado@financeira.brb.com.br

FIQUE ATENTO!


A Financeira BRB não cobra qualquer valor antecipado para liberação de crédito a seus clientes, nem recebe valor para cancelamento de contrato para conta corrente que não seja do BRB (Banco 070).

Atenção! Para a realização de contratos de PORTABILIDADE a Financeira BRB NÃO solicita o pagamento de BOLETOS para quitação com outras Instituições.

A Financeira BRB NÃO emite propostas de cancelamento em nome de SEGUROS E CANCELAMENTOS com o CNPJ 56.418.948/0001-16 e nem realiza propostas de ressarcimento de multa por Danos Morais.

A Financeira BRB NÃO solicita pagamentos nem transferências para a empresa CASH ASSESSORIA DE COBRANÇA com CNPJ 54.066.716/0001-10 para amortização de parcelas

A Financeira BRB NÃO solicita pagamentos nem transferências para a empresa VRS Promotora LTDA - 46.658.385/0001-80 para amortização de parcelas

Ficou em dúvida? Não assine contratos que você não certificou que são da Financeira BRB! Contate os canais oficiais abaixo:

Números Oficiais

CONTRATAÇÃO DE EMPRÉSTIMOS

(61) 98238-0263
(61) 98238-0263
(61) 98285-2836
(61) 98626-2909

ATENDIMENTO

(61) 3322-1515 - Opção 4
(61) 98285-2836


RENEGOCIAÇÃO

(61) 99935-2447

Os nossos correspondentes também podem te atender de forma digital!