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Financiar Veículos
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Portabilidade
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Cessão de contrato
Dúvidas frequentes sobre Cessão/venda de contratos.
Qual a Diferença de BRB e Financeira BRB?
Como saber se meu contrato é Financeira BRB ou Banco BRB?
Segunda via do meu contrato
Como solicitar a segunda via do meu contrato?.
DDC (Documento descritivo de crédito) e DED
Emissão de DDC/DED
Correspondentes Financeira BRB
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Solicitar Boletos
Para solicitações de Boletos de parcelas ou de quitação informe o seu CPF, tipo de boleto(parcela X ou de quitação) e data de vencimento desejada para o email consignado@financeira.brb.com.br
Boletos e Negociação de parcelas em atraso
A solicitação de boleto em atraso deve ser feita para boletos@brb.com.br. A solicitação de renegociação deve ser feita para reneg@brb.com.br.
Reembolso/Restituição de descontos e parcelas
A solicitação deve ser feita para faturabrb@brb.com.br
Manual como acessar a Área do cliente?
Confira o passo a passo para acessar a Área do Cliente:
Consultar meu Financiamento de veículo
Você pode acompanhar seus financiamentos e emitir o seu Demonstrativo de crédito na Área do cliente!
Educação Financeira
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Solicitações
Todas as solicitações referentes ao pagamento de parcelas em atraso, negociação de parcelas ou restituição de parcelas pagas em duplicidade podem ser realizadas diretamente via e-mail, conforme endereços indicados abaixo:
- Solicitação de boletos para pagamento de parcelas em atraso – boletos@brb.com.br
- Negociação de parcelas em atraso – reneg@brb.com.br
- Restituição de parcelas pagas em duplicidade – faturabrb@brb.com.br
- Solicitação de Documento Descritivo de Crédito (DDC / DED) - Preencha o Formulário ou acesse a Área do cliente - Formulário DDC
1. Como acessar?
🔹 Clique em "Área do Cliente" no topo da página.
🔹 Informe seu CPF e clique em "Entrar".
🔹 Um código será enviado para o seu telefone cadastrado via SMS.
🔹 Insira o token e clique em "Acessar".
2. O que você pode fazer no Portal?
- Consultar seus contratos ativos, renegociados ou quitados.
- Gerar a DDC/DED dos seus contratos.
4. Precisa de ajuda?
Baixe o Manual Área do cliente e tire todas as suas dúvidas!
O envio das solicitações devem partir de um e-mail funcional ou particular. O cliente deve, ainda, para sua segurança, anexar cópia da identidade, do CPF e do comprovante de endereço.
Outras dúvidas podem ser enviadas para o e-mail consignado@financeira.brb.com.br
FIQUE ATENTO!
A Financeira BRB não cobra qualquer valor antecipado para liberação de crédito a seus clientes, nem recebe valor para cancelamento de contrato para conta corrente que não seja do BRB (Banco 070).
Atenção! Para a realização de contratos de PORTABILIDADE a Financeira BRB NÃO solicita o pagamento de BOLETOS para quitação com outras Instituições.
A Financeira BRB NÃO emite propostas de cancelamento em nome de SEGUROS E CANCELAMENTOS com o CNPJ 56.418.948/0001-16 e nem realiza propostas de ressarcimento de multa por Danos Morais.
A Financeira BRB NÃO solicita pagamentos nem transferências para a empresa CASH ASSESSORIA DE COBRANÇA com CNPJ 54.066.716/0001-10 para amortização de parcelas
A Financeira BRB NÃO solicita pagamentos nem transferências para a empresa VRS Promotora LTDA - 46.658.385/0001-80 para amortização de parcelas
Ficou em dúvida? Não assine contratos que você não certificou que são da Financeira BRB! Contate os canais oficiais abaixo:
Números Oficiais
CONTRATAÇÃO DE EMPRÉSTIMOS
(61) 8100-1991
ATENDIMENTO
(61) 3322-1515 - Opção 4
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RENEGOCIAÇÃO
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