Você pode desbloquear o seu cartão acessando o aplicativo da BRBCARD. Além disso, antes mesmo do seu cartão chegar, você já pode utilizar o seu cartão virtual!

Para saber como desbloquear o cartão físico ou criar seu cartão virtual, acesse agora a cartilha abaixo.

Você pode alterar o endereço de entrega do seu cartão acessando o aplicativo da BRBCARD.

1. Acesse a opção Perfil e depois em Dados cadastrais
2. Faça validação por selfie e atualize para o endereço que preferir
3. No menu de atalhos, solicite uma segunda via

Pronto! Agora é só esperar seu novo cartão no seu endereço! Em caso de duvidas, acesse a cartilha com o tutorial

O parcelamento automático é uma operação no cartão que acontece devido a uma determinação do Banco Central, e ocorre de forma automática quando você paga um valor menor que o total da fatura do seu cartão por dois meses consecutivos. Para evitar o superendividamento do cartão consignado, o saldo devedor é convertido em parcelas fixas com juros menores que os do crédito rotativo.

1. Como evitar: A única forma de não entrar no parcelamento automático é manter o pagamento total da sua fatura sempre em dia. Você pode acessar a fatura do seu cartão diretamente pelo aplicativo BRB CARD.

2. Cancelamento: É possível cancelar o parcelamento até 7 dias após a operação quitando integralmente o saldo que originou o parcelamento. Para cancelamento, entre em contato com a Financeira BRB pelo whatsapp ou email.

3. Antecipação: Caso o parcelamento já esteja ativo, você pode antecipar o pagamento das parcelas a qualquer momento pela Área do cliente, garantindo o desconto proporcional dos juros.

Para consultar detalhes sobre o seu contrato, acesse abaixo a Área do cliente.

Para pagar o valor residual (a diferença entre o valor total da fatura e o que já foi descontado em folha), você pode gerar um boleto diretamente no aplicativo da BRBCARD.

No caso de cartões consignados, o valor mínimo da sua fatura é descontado automaticamente da sua folha de pagamento ou benefício, e o valor do pagamento é lançado na sua fatura. A fatura que você recebe serve para demonstrar o valor total das suas compras, os limites utilizados e o valor exato que foi enviado para desconto na sua folha. O valor residual da fatura pode ser pago por boleto para evitar cobrança de encargos e atrasos.

O limite do cartão é definido conforme o convênio. Para o INSS o limite é 1,6x o valor do benefício do cliente, sendo que até 70% deste valor pode ser sacado. Outros 30% são destinados à compras.

O valor descontado será o valor da fatura, até o limite da margem de cartão disponível do cliente. Caso o consumo exceda o valor dessa margem, será gerada fatura com valor complementar.

Para esse produto, não é autorizado a concessão de cartões adicionais.

Você pode reportar via App da BRB CARD ou ligar na central de atendimento: CENTRAL DE ATENDIMENTO BRBCARD-DF: 4003 4004 | Demais localidades: 0800 880 4004 SAC BRBCARD: 0800 880 6147 | SAC PcD: 0800 880 6148