Para você
Todas as solicitações referentes ao pagamento de parcelas em atraso, negociação de parcelas ou restituição de parcelas pagas em duplicidade podem ser realizadas diretamente nas lojas da Financeira BRB ou via e-mail, conforme endereços indicados abaixo:
Para solicitar boletos para pagamento de parcelas em atraso – boletos@brb.com.br
Para negociação de parcelas em atraso – reneg@brb.com.br
Para restituição de parcelas pagas em duplicidade – faturabrb@brb.com.br
O envio das solicitações devem partir de um e-mail funcional ou particular. O cliente deve, ainda, para sua segurança, anexar cópia da identidade, do CPF e do comprovante de endereço.
Outras dúvidas podem ser enviadas para o e-mail consignado@financeira.brb.com.br.